LEGAL REFERENCE

Cách c03 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được...

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ tuân thủ pháp luậtKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuChính sách cập nhật công khai
Khám phá sảnh Xem FAQ
c03 Cách c03 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chính sách này bao gồm những gì

Chính sách bảo mật của c03 áp dụng cho mọi tài khoản đã mở tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đặt cược, thời

gian truy cập và thiết bị bạn sử dụng để cải thiện trải nghiệm lobby và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên có quyền hạn mới truy cập được. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho đơn

vị quảng cáo hay đối tác thứ ba. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hay live chat. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi cần và thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để quản lý thông tin cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ c03 sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc. Chúng tôi cung cấp ba kênh tiếp xúc nhanh để bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư, từ email chính thức đến live chat và hotline điện thoại. Mỗi yêu cầu được xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và bạn sẽ nhận phản hồi rõ ràng về các bước tiếp theo.

Đội ngũ trực tuyến

Email chính thức

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hay chỉnh sửa thông tin cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của c03. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của mình.

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản c03 của bạn để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hay yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản trước khi cung cấp chi tiết nhạy cảm, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.

Hotline điện thoại

Gọi hotline hỗ trợ c03 nếu bạn cần trợ giúp khẩn về truy cập tài khoản hay nghi ngờ rò rỉ thông tin. Đội ngũ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và hướng dẫn bạn khóa tài khoản tạm thời hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và an toàn

c03 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS từ thiết bị của bạn...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội kỹ thuật c03 thực hiện quét lỗ hổng hàng tháng và test thâm nhập hàng quý để phát hiện...

Đào tạo nhân viên

Nhân viên c03 trải qua chương trình đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện phishing và...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những điểm mới và liên kết...

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà c03 lưu trữ, bao gồm lịch sử nạp...

So sánh với các trang pháp lý khác của c03

Chính sách bảo mật của c03 hoạt động cùng các tài liệu pháp lý khác để tạo nên khuôn khổ toàn diện về quyền và nghĩa vụ của...

Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng lobby, đặt cược và rút tiền; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ các hoạt động đó mà không nhắc đến luật chơi hay giới hạn cược.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện; chính sách bảo mật bao quát dữ liệu nhận dạng rộng hơn như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Quy trình KYC
Hướng dẫn tài liệu cần gửi để xác minh danh tính trước khi rút tiền; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ ảnh chụp giấy tờ và thời gian giữ lại sau khi tài khoản đóng.
Chính sách rút tiền
Quy định hạn mức, thời gian xử lý và phương thức rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay; chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản ngân hàng và không chia sẻ với bên thứ ba.
Điều khoản khuyến mãi
Liệt kê điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi; chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi ghi log các lần bạn kích hoạt ưu đãi để ngăn lạm dụng nhưng không bán dữ liệu này cho đối tác tiếp thị.
Quy tắc chống gian lận
Định nghĩa hành vi vi phạm và quy trình điều tra; chính sách bảo mật cho biết chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu tài khoản bị khóa trong thời gian cần thiết để phối hợp với cơ quan chức năng.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu hash mật khẩu và không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy trong hệ thống.
TRẢI NGHIỆM AN TOÀN

Các yếu tố định hình cách c03 bảo vệ bạn

Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh của nền tảng c03 với ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư. Từ giao diện đăng nhập đến trang tài...

Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS...
Log hoạt động tài khoản Xem danh sách mọi phiên đăng nhập, địa chỉ IP...
Cổng thanh toán mã hóa Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều...
Thông báo email tức thì Nhận email ngay khi có thay đổi quan trọng như...
Chế độ ẩn danh trong lobby Bật tùy chọn ẩn tên hiển thị và avatar trong...
Tự động đăng xuất Nếu bạn không tương tác trong mười lăm phút, c03...

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và phương thức thanh toán nhưng không lưu số thẻ hay mã PIN của bạn.

Có, mọi giao dịch nạp rút đều mã hóa TLS từ thiết bị của bạn đến máy chủ c03. Thông tin tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng token và chỉ nhân viên có quyền hạn cao mới truy cập được khi cần hỗ trợ xử lý tranh chấp.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho đơn vị quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi gửi file xuất dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc. File bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử nạp rút, log đăng nhập và các tùy chọn bạn đã thiết lập trong tài khoản.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không còn bắt buộc sau chín mươi ngày. Log giao dịch và hồ sơ KYC được giữ lại theo thời gian quy định pháp luật để phục vụ kiểm tra tài chính và chống gian lận.

Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256. Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và xóa dữ liệu không bắt buộc sau khi tài khoản đóng theo quy định địa phương.

Chúng tôi gửi email thông báo mỗi khi cập nhật chính sách bảo mật và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn, chúng tôi yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.